01Le service

Canens est un logiciel pour Windows qui capte le son joué par votre ordinateur, le transcrit en direct et affiche des sous-titres, dans la langue d'origine et dans une langue de traduction de votre choix. En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez les présentes conditions.

02Usage personnel

Le service est offert pour votre usage personnel. Votre compte, votre solde d'heures et vos packs sont personnels et ne peuvent pas être partagés, prêtés, revendus ou transférés à une autre personne.

03Votre responsabilité

• Vous êtes responsable du contenu que vous choisissez de transcrire avec le service.
• La transcription d'une conversation à laquelle vous participez relève de votre responsabilité. Assurez-vous de respecter les lois applicables et, le cas échéant, d'informer les autres participants.
• Canens ne déchiffre et ne contourne aucune protection technique. Si un service bloque la captation de son audio, cette limite s'applique telle quelle.

04Contenus protégés : aucune redistribution

Il est interdit de publier, vendre, partager ou redistribuer la transcription d'oeuvres protégées par le droit d'auteur (films, séries, émissions, cours ou autres contenus), en tout ou en partie.

05Les offres et les heures

• Le compteur d'heures du serveur fait foi. Il compte les secondes d'audio réellement transcrites. Quand le solde atteint zéro, la transcription s'arrête.
• Les paiements sont traités par Stripe. Les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas, conformément aux lois applicables en matière de protection du consommateur.

06Qualité et limites du service

• Les transcriptions et traductions sont produites par des modèles automatisés. Elles peuvent contenir des erreurs, notamment pour le cantonais, les accents marqués, la musique, les bruits de fond et les voix simultanées. Elles ne doivent pas servir de base à une décision médicale, juridique ou de sécurité.
• Le service exige une connexion Internet. Il est fourni « tel quel », sans garantie de disponibilité continue ni d'exactitude.

07Comportements interdits

Il est interdit :

• De partager un compte entre plusieurs personnes.
• De tenter de contourner le compteur d'heures ou les limites du service.
• D'utiliser le service pour transcrire des contenus auxquels vous n'avez pas légitimement accès.
• De redistribuer des transcriptions d'oeuvres protégées (voir la section 4).

En cas d'abus manifeste, nous pouvons suspendre le compte, après avis lorsque les circonstances le permettent.

08Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale liée au service est limitée au montant que vous avez payé pour le service au cours des trois mois précédant l'événement. Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits que la loi vous accorde comme consommateur au Québec.

09Modifications

Nous pouvons modifier les offres, les prix et les présentes conditions. Les changements importants vous seront annoncés par courriel au moins 30 jours à l'avance. Les heures de pack déjà achetées ne sont jamais réduites par un changement de conditions.

10Droit applicable et contact

Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada. Pour toute question : adresse de contact officielle, à confirmer avant publication.

01The service

Canens is a Windows application that captures the sound your computer plays, transcribes it live, and shows subtitles in the original language and in a translation language of your choice. By creating an account or using the service, you accept these terms.

02Personal use

The service is for your personal use. Your account, your hour balance, and your packs are personal and may not be shared, lent, resold, or transferred to another person.

03Your responsibility

• You are responsible for the content you choose to transcribe with the service.
• Transcribing a conversation you take part in is your responsibility. Make sure you comply with applicable laws and, where appropriate, inform the other participants.
• Canens does not decrypt or bypass any technical protection. If a service blocks capture of its audio, that limit applies as is.

04Protected content: no redistribution

Publishing, selling, sharing, or redistributing the transcript of copyright-protected works (films, series, shows, courses, or other content), in whole or in part, is prohibited.

05Plans and hours

• The server-side hour counter is authoritative. It counts the seconds of audio actually transcribed. When the balance reaches zero, transcription stops.
• Payments are processed by Stripe. Refund requests are reviewed on a case-by-case basis, in accordance with applicable consumer protection laws.

06Quality and limits of the service

• Transcripts and translations are produced by automated models. They may contain errors, in particular for Cantonese, strong accents, music, background noise, and overlapping voices. They must not be used as the basis for medical, legal, or safety decisions.
• The service requires an Internet connection. It is provided "as is", with no guarantee of continuous availability or accuracy.

07Prohibited behaviour

The following are prohibited:

• Sharing one account between several people.
• Attempting to bypass the hour counter or the service limits.
• Using the service to transcribe content you do not legitimately have access to.
• Redistributing transcripts of protected works (see section 4).

In cases of clear abuse, we may suspend the account, with notice where circumstances allow.

08Limitation of liability

To the extent permitted by law, our total liability related to the service is limited to the amount you paid for the service during the three months before the event. Nothing in these terms limits the rights the law grants you as a consumer in Québec.

09Changes

We may change plans, prices, and these terms. Material changes will be announced by email at least 30 days in advance. Hour packs already purchased are never reduced by a change of terms.

10Governing law and contact

These terms are governed by the laws of Québec and Canada. For any question: official service contact address, to be confirmed before publication.